L'Hôpital national des Quinze-Vingts révolutionne sa gestion de données avec Maincare Data Analytics

Face à la complexité croissante de la gestion des données et à la nécessité d'offrir à ses équipes un outil décisionnel performant, l'hôpital a choisi de déployer la solution Maincare Data Analytics. Cette initiative, qui concerne les domaines de la gestion économique et financière (GEF), des ressources humaines (RH) et de la Gestion Administrative des Malades (GAM), vise à optimiser l'exploitation des données et à renforcer l'autonomie des utilisateurs. Yves Beauchamp, Directeur des Systèmes d'Information (DSI), et Cyril Maligne, Responsable du domaine administratif et de gestion, nous livrent les détails de cette transition et les bénéfices concrets qu'elle apporte.

Quel était le contexte avant le déploiement de Maincare Data Analytics ?

Yves Beauchamp : Avant Maincare Data Analytics, nous utilisions principalement des infocentres Business Objects (BO) pour l'extraction et l'analyse des données. Ces outils nécessitaient des compétences techniques pointues, ce qui limitait leur utilisation aux experts de la DSI et à quelques contrôleurs de gestion. Les équipes métiers, quant à elles, avaient du mal à accéder aux données dont elles avaient besoin pour leurs activités quotidiennes.

Quelles étaient les principales lacunes de votre ancien système ?

YB : Les lacunes étaient multiples. Tout d'abord, le manque d'autonomie des utilisateurs. Les demandes d'extraction de données devaient passer par la DSI, ce qui entraînait des délais et des frustrations. Ensuite, la complexité des requêtes BO. Seuls les experts étaient capables de les créer et de les interpréter, ce qui limitait la diffusion de la culture de la donnée au sein de l'hôpital. Enfin, l'obsolescence de certains outils et l'évolution de notre système d'information rendaient nécessaire une refonte de notre approche de la Business Intelligence.

Pourquoi avoir choisi Maincare Data Analytics ?

YB : Nous étions déjà clients de Maincare et connaissions la qualité de leurs solutions. Lorsque leurs équipes nous ont présenté Maincare Data Analytics, nous avons été séduits par sa simplicité d'utilisation, sa performance et sa capacité à répondre aux besoins spécifiques de nos différents domaines d'activité. De plus, le fait que Maincare Data Analytics soit intégré à notre système d'information existant facilitait grandement le déploiement.

Comment s'est déroulé le déploiement de Maincare Data Analytics ?

Cyril Maligne : Nous avons procédé par étapes, en commençant par le domaine RH. En effet, l'application MRH ne générait plus les données nécessaires à l'élaboration du bilan social annuel. Maincare nous a proposé d'utiliser Maincare Data Analytics RH pour résoudre ce problème. Le succès de cette première étape nous a encouragés à étendre le déploiement aux domaines GEF et GAM.

Quels sont les principaux avantages de Maincare Data Analytics pour les utilisateurs ?

CM : Maincare Data Analytics offre une interface intuitive et conviviale, qui permet aux utilisateurs de créer leurs propres requêtes et d'accéder aux données en toute autonomie. Les tableaux de bord et les rapports personnalisables offrent une vision claire et synthétique des informations clés. De plus, la performance de l'outil permet d'obtenir des résultats rapides, même sur des volumes de données importants. Le paramétrage de l’outil est intuitif et offre des options de gestion fine des droits, qui permettent de sécuriser les accès.

Bien sûr comme pour tout nouvel outil, il y a eu une phase d'adaptation. Nous avons notamment dû accompagner les utilisateurs dans la compréhension de la logique de requêtes de Maincare Data Analytics. Il est important de bien formuler sa demande pour obtenir les résultats attendus. Cependant, grâce aux formations dispensées par Maincare et à l'accompagnement de nos équipes, les utilisateurs ont rapidement acquis les compétences nécessaires.

Comment Maincare a-t-il accompagné l'Hôpital des Quinze-Vingts dans ce projet ?

YB : Nous sommes très satisfaits de l'accompagnement de Maincare. Les présentations et les formations étaient très bien faites, et l'équipe a été très réactive pour résoudre les éventuels problèmes techniques. Nous avons particulièrement apprécié leur disponibilité et leur écoute de nos besoins spécifiques.

Quels sont les bénéfices concrets de Maincare Data Analytics pour l'hôpital ?

CM : Les bénéfices sont nombreux. Tout d'abord, un gain de temps considérable pour les équipes métiers, qui peuvent désormais accéder aux données en toute autonomie. Ensuite, une meilleure qualité des données, grâce aux contrôles et aux alertes intégrés à l'outil. Enfin, une prise de décision plus rapide et plus éclairée, grâce aux tableaux de bord et aux rapports personnalisables.

Quels sont les prochains défis pour l'Hôpital des Quinze-Vingts en matière de gestion des données ?

YB : Nous souhaitons continuer à étendre l'utilisation de Maincare Data Analytics à d'autres domaines et explorer les nouvelles fonctionnalités proposées par Maincare, notamment en matière de gestion des immobilisations et des recettes. Nous devons également poursuivre notre travail d'éducation et d'accompagnement des utilisateurs pour qu'ils puissent exploiter pleinement le potentiel de l'outil.